ChatYourTechDoc

Next level documentation search

Kennen Sie das? Unzählige Dokumente und Ihre Nutzer suchen verzweifelt nach einer einzigen, spezifischen Information. Eine herkömmliche Textsuche liefert entweder unzählige Ergebnisse oder gar keine. Und wenn man unterwegs auf mobilen Endgeräten sucht, wird es oft noch komplizierter.

Was, wenn Ihr Nutzer stattdessen einfach eine Frage stellen und sofort eine präzise Antwort erhalten könnte ohne durch lange PDF-Seiten zu scrollen?

Das ist der Gedanke hinter ChatYourTechDoc. Unsere Software nutzt modernste KI-Technologie, um semantische Suchen über Ihre Produktdokumentationen durchzuführen und die perfekte Antwort zu liefern. Und sollte die erste Antwort nicht zufriedenstellen? Kein Problem, Ihr Nutzer kann im Chat nachhaken.

Einfach ausgedrückt: ChatYourDoc ist Ihre "Next Level Documentation Search".

Jede Antwort, die von der KI generiert wird, beinhaltet die verschiedenen Quellen der hinterlegten Dokumentationen. Die entsprechenden Bereiche der Dokumentation werden unmittelbar neben der Antwort angezeigt. Durch die Anzeige des Originals entsteht eine Rechtssicherheit, da es nicht hundertprozentig auszuschließen ist, dass die KI eine falsche Antwort generiert. Der Nutzer kann direkt in das Original abspringen und dort weiter recherchieren.

Überblick

ChatYourTechDoc ist Teil des Pacemaker After Sales Portals. Es kann jedoch auch als unabhängiges Modul einzeln oder als Bestandteil anderer Applikationen genutzt werden. Das Modul füttert die KI mit Dokumentationen und sonstigen Wissen zu einem Produkt. Anschließend können Nutzer Fragen zu der Dokumentation stellen, die durch die KI beantwortet werden. Der Inhalt einer Antwort wird ausschließlich auf Basis der zur Verfügung gestellten Dokumente generiert. Für die Formulierung einer Antwort und das Erkennen von Zusammenhängen wird hingegen das allgemeine Sprachmodell der KI verwendet

Weitere Vorteile

Natürlichsprachliche Abfragen: Im Gegensatz zu traditionellen Suchmaschinen erlaubt die Software den Nutzern, Anfragen in normalem, menschlichem Sprachgebrauch zu stellen. Dies macht die Suche intuitiver und weniger technisch. Kontextbezogene

Antworten: Anstelle von bloßen Suchergebnissen bietet die Software Antworten, die den Kontext der Anfrage berücksichtigen, wodurch Nutzer sofort relevante Informationen erhalten.

Integration und Kompatibilität: Die Fähigkeit, mit verschiedenen Datenbanken und Dokumentenformaten nahtlos zu interagieren, stellt sicher, dass Unternehmen die Software ohne großen Aufwand in ihre bestehenden Systeme integrieren können.

Mehrsprachige Suche: Dokumentationen können in verschiedenen Sprachen durchsucht werden. Die KI antwortet immer in der Sprache der gestellten Frage, unabhängig von der Sprache der Dokumentation.